項目一(yī) 商務談判概述 1
任務一(yī) 商務談判的(de)基本知(zhī)λ'識  3
任務二 商務談判的(de)形式與過程  10
任務三 商務談判的(de)評價标準  17

項目二 商務談判的(de)組織與準備 20
任務一(yī) 商務談判人(rén)員(♣₹yuán)的(de)素質要(yào)求  21
任務二 商務談判的(de)初步構成  26
任務三 商務談判的(de)信息準備  36

項目三 商務談判的(de)技(jì)巧 46
任務一(yī) 開(kāi)局階段的(d‌✘e)談判策略  48
任務二 報(bào)價階段的(de)談判策略 <≈≤σ; 51
任務三 磋商階段的(de)談判策略  55
任務四 結束階段的(de)談判©♣$≤策略  66

項目四 商務談判的(de)溝通(tōng) 70
任務一(yī) 商務談判的(de)溝通(tōng)過程  7♥₩1
任務二 商務談判中的(de)溝通(tōng)技(jì)巧  72

項目五 商務談判的(de)成交與簽約 86
任務一(yī) 商務談判的(de)成交&nb↔"sp; 87
任務二 商務談判的(de)簽約  94

項目六 談判禮儀與談判風(fēng)格 100
任務一(yī) 基本社交禮儀  102
任務二 商務談判中的(de)禮儀  109
任務三 不(bù)同談判對(duì)手的(de)禁忌  111
任務四 國(guó)際商務禮俗與禁忌  116
任務五 不(bù)同國(guó)家(jiā)的(de)談判風(fēng)格 δ∏ 120

項目七 網絡商務談判 128
任務一(yī) 網絡商務談判的(de)知(zhī)識  130
任務二 網絡商務談判的(de)流程&nbs™✔p; 132
任務三 網絡商務談判的(de)風(fēng)險&n¶<≤♣bsp; 134

項目八 合同簽訂及糾紛談判 138
任務一(yī) 合同的(de)種類和(hé)形式  ↕ε£139
任務二 合同的(de)簽訂  142
任務三 合同糾紛的(de)談判  146

項目九 貨物(wù)買賣談判 154
任務一(yī) 貨物(wù)買賣∑♥談判  156
任務二 貨物(wù)買賣談判程序  164
任務三 貨物(wù)買賣談判的(de)©÷ 策略  165

項目十 合資合作(zuò)談判 171
任務一(yī) 中外(wài)合資企業(yè)設立的(de)談判  ₹β$™173
任務二 中外(wài)合作(zuò)經營企業(yè)的(de)談判 δ•≈ 181
任務三 中方對(duì)外(wài)投資設立企業(yè)的♦ <(de)談判  186
任務四 國(guó)際勞務合作(zuò)的(de)談判&©Ωnbsp; 189
任務五 對(duì)外(wài)工(gōng)程承包業¥&£(yè)務的(de)談判  193

項目十一(yī) 商務代理(lǐ)談判 201
任務一(yī) 商務代理(lǐ)概♥↓述  204
任務二 銷售代理(lǐ)談判前的(de)準備&nbs≤↑≥p; 208
任務三 銷售代理(lǐ)談判的(de)內(nèi)容和(hé)策₩≠γ略  213
參考文(wén)獻 218