本書(shū)結合高(gāo)校(xiào)的(₹'¶σde)教育實際情況，以理(lǐ)論必須，以培養應用(yòng)型技(jì)能(néλ★§ng)人(rén)才為(wèi)目标，以培養學生(shē•γng)基本管理(lǐ)能(néng)力為(wèi®♥Ω↑)定位進行(xíng)編寫。非常适合作(zuò)為(wèi)高(gāo)職院校(x✘‌✔iào)物(wù)物(wù)流管理(lǐ)、電(diàn)子 ↕↑(zǐ)商務、運輸管理(lǐ)、經營管理(lǐ)、企業(yè)管理(lǐ)等專業(yè)作(z♠∑↔uò)為(wèi)管理(lǐ)學課程的(de)教材使用(yòng)，也(yě‌​)可(kě)作(zuò)為(wèi)相(xiàng)關行(xíng)業(yè)的(de)科(kē)₽ <₽研、教學和(hé)管理(lǐ)人(rén)員(yuán)作(zuò)為(wèi)參&&'考書(shū)使用(yòng)。本書(shū)α¶共分(fēn)為(wèi)七章(zhāng)：第一(yī)章(zhā≈εng)講述管理(lǐ)和(hé)管理(lǐ)者，第二章(€₽©zhāng)講述管理(lǐ)思想的(de)演變，第三章→®(zhāng)至第六章(zhāng)以管理(lǐ)過程為(wèi)框架，按照≈÷(zhào)計(jì)劃、組織、領導和(hé)控制(zhì)四種基本管理(lǐ)職能(nΩπ‌‌éng)，對(duì)管理(lǐ)的(de)各個(gè)方面做(zuò)了(le)詳盡的(¶β£ de)闡述，第七章(zhāng)介紹了(le)企業(yè)管理(lǐ)的(d↓♠λe)基本原理(lǐ)。

全書(shū)內(nèi)容簡明(míng)、行(xíng)文(w≥<én)流暢、案例與時(shí)俱進、故事(shì)有(yǒu)趣且富含管理(lǐ)哲理₩$♠λ(lǐ)、項目實訓充滿趣味性與挑戰性，力求體(tǐ)現(xiàn)“教、學、做(zuò)<♠≈、評合一(yī)”和(hé)“以學生(shēng)為(wèi)主題，以教師(≤φshī)為(wèi)引導”的(de)高(gāo)職高(gāo★↓)專教育改革新思路(lù)。本書(shū)在每章(zhāng)內(nèi)容裡(lǐ)穿插案γ♥例分(fēn)析、拓展閱讀(dú)等內(nèi)容ε∑↔，以方便學生(shēng)對(duì)所學內(nèi)容清←₹☆晰理(lǐ)解與靈活應用(yòng)。另外(wài)，每章(zhāng)配備導入案例、 ₽♥£拓展閱讀(dú)、章(zhāng)末小(x∑αiǎo)結及知(zhī)識考察等環節。知(zhī)識考查內(nè&•§®i)容豐富，為(wèi)學生(shēng)課上(shàng)課下(∑≠↑✘xià)全面掌握本章(zhāng)節的(d φ• e)重要(yào)知(zhī)識點提供便利條件(≠¥jiàn)。

本書(shū)既可(kě)以作(zuò)為(wèi)應用(yòng)型本科(kē∏↓♠)院校(xiào)、職業(yè)院校(xiào)的(∏σ∞de)教材，也(yě)适用(yòng)于各÷≠∏類企事(shì)業(yè)單位管理(lǐ)人(rén)員(yuá✘↔<n)的(de)培訓，以及作(zuò)為(wèi)企業(yè)領導和(hé)管理(lǐ)人(r★✔én)員(yuán)的(de)參考資料和(hé)自(zì)學讀(dú§ )本。

第一(yī)章(zhāng)  管理(lǐ)與管理(lǐ)者... 1

【知(zhī)識目标】... 1

【能(néng)力目标】... 1

【案例導讀(dú)】LX公司的(de)總經理(lǐ)聘用(yòng).≈↔<.. 1

第一(yī)節  管理(lǐ)的(de)基本知(zhī)識... 2

一(yī)、管理(lǐ)的(de)含義... 2

二、管理(lǐ)的(de)二重性...γ£ 4

三、管理(lǐ)的(de)基本職能(néng)... 4

第二節  管理(lǐ)者的(de)基本知(zhī)識... 6σ$ 

一(yī)、管理(lǐ)者的(de)分(fēn)類... 6α¶γ

二、管理(lǐ)者的(de)角色... 7δ✘​

三、管理(lǐ)者的(de)技(jì)能(néng)... 10

第三節  管理(lǐ)學研究內(nèi)容與方法...§☆✔® 11

一(yī)、管理(lǐ)學的(de)特點... 12

二、管理(lǐ)學的(de)研究內(nèi)容... 14

三、管理(lǐ)學的(de)研究方法.∑✔€.. 14

【實訓】情感病毒... 16

本章(zhāng)小(xiǎo)結... 16

本章(zhāng)習(xí)題... 1☆₽ε7

第二章(zhāng)  管理(lǐ)思想... 19

【知(zhī)識目标】... 19

【能(néng)力目标】... 19

【案例導讀(dú)】周武王和(hé)比爾·蓋茨... 19

第一(yī)節  古典管理(lǐ)理(lǐ)論... 21

一(yī)、科(kē)學管理(lǐ)理(lǐ' βΩ)論... 21

二、一(yī)般管理(lǐ)理(lǐ)論... 25

三、人(rén)際關系學說(shuō)... 27

第二節  現(xiàn)代管理(lǐ)理(lǐ)論..σ$ ♠. 31

一(yī)、管理(lǐ)科(kē)學理(lǐ)論... 31

二、社會(huì)系統理(lǐ)論... 32

三、決策理(lǐ)論... 32

四、行(xíng)為(wèi)科(kē)學理(lǐ)論β≥¥₩... 33

五、經驗主義學派... 33

六、系統管理(lǐ)理(lǐ)論... 34

七、社會(huì)技(jì)術(shù)理(lǐ)論... 34

八、權變管理(lǐ)理(lǐ)論...↓₩€✔ 34

九、群體(tǐ)行(xíng)為(wèi)理(lǐ)論... 35→←∏

十、管理(lǐ)過程理(lǐ)論... 35

【實訓】發揮想象... 38

本章(zhāng)小(xiǎo)結... 39

本章(zhāng)練習(xí)... 40

第三章(zhāng)  計(jì)劃... 41

【知(zhī)識目标】... 41

【能(néng)力目标】... 41

【案例導讀(dú)】如(rú)何認識計÷€★(jì)劃？... 42

第一(yī)節  計(jì)劃職能(néng)基本知π<¥♥(zhī)識... 42

一(yī)、計(jì)劃的(de)內(nèi)容... 42

二、計(jì)劃的(de)特征... 43

三、計(jì)劃的(de)作(zuò)用(yòng)..♦¥₽. 45

四、計(jì)劃的(de)表現(xiàn)形式.↕↕.. 46

五、計(jì)劃的(de)分(fēn)類... 48

第二節  計(jì)劃的(de)制(zhì)定... 49

一(yī)、制(zhì)定計(jì)劃的(de)過程...  ₹ ★49

二、制(zhì)定計(jì)劃的(de)方法... 53

三、計(jì)劃制(zhì)訂的(de)基本原理₽÷(lǐ)... 56

第三節  目标管理(lǐ)... 58

一(yī)、目标管理(lǐ)的(de)步驟... 58

二、目标管理(lǐ)的(de)實施原則... 60

三、目标管理(lǐ)的(de)特點... 61

四、目标管理(lǐ)的(de)優劣分(fēn)析... 62

第四節  決策... 64

一(yī)、決策的(de)內(nèi)涵... 64↑•

二、決策的(de)分(fēn)類... 65

三、影(yǐng)響決策的(de)因素... 66

四、決策的(de)過程... 67

五、決策的(de)方法... 68

【實訓】雷區(qū)取水(shuǐ)... 76

本章(zhāng)小(xiǎo)結... 77

本章(zhāng)練習(xí)... 78

第四章(zhāng)  組織... 80

【知(zhī)識目标】... 80

【能(néng)力目标】... 81

【案例導讀(dú)】凱迪公司的(de)♣γ✘✔困境... 81

第一(yī)節  組織職能(néng∑✘$)基本知(zhī)識... 81

一(yī)、組織含義包含的(de)四層意思... 82

二、組織的(de)分(fēn)類... 82

三、組織的(de)功能(néng)... 83

四、組織的(de)管理(lǐ)層次... ¥₹ε↑84

第二節  組織結構... 85

一(yī)、直線制(zhì)結構... 86

二、職能(néng)制(zhì)結構... 86

三、直線職能(néng)制(zhì)結構... ₩±87

四、事(shì)業(yè)部制(zhì)結構... 88

五、矩陣制(zhì)結構... 89

六、網絡制(zhì)結構... 92

七、區(qū)域型組織結構... 93

八、學習(xí)型組織... 94

第三節  組織設計(jì)... 98

一(yī)、組織設計(jì)的(de)原則... 98

二、影(yǐng)響組織設計(jì)的(de)因素.♥≠σ.. 100

三、組織設計(jì)的(de)基本步驟... 102

第四節  組織文(wén)化(huà)建設≠∏£... 107

一(yī)、組織文(wén)化(huà)的(de)內(nèi₹∑₹)容... 107

二、組織文(wén)化(huà)的(de)特征... 108₹↔

三、組織文(wén)化(huà)的(de)結★ ​♥構... 109

四、組織文(wén)化(huà)的(de)功能(néng)... ™ ±♥109

五、組織文(wén)化(huà)建設的(de)原則..✘↓₩☆. 111

六、組織文(wén)化(huà)建設的(de)步驟... 112

第五節  組織變革... 1♠§♣φ12

一(yī)、組織變革的(de)內(nèi)容... 112

二、組織變革的(de)動因... 113

三、組織變革的(de)過程... 114

四、組織變革的(de)程序... 115

【實訓】銜紙(zhǐ)杯傳水(shuǐ)...α €♣ 116

本章(zhāng)小(xiǎo)結... 117

本章(zhāng)練習(xí)... 118

第五章(zhāng)  領導... 120

【知(zhī)識目标】... 120

【能(néng)力目标】... 121

【案例導讀(dú)】走馬上(shàng)任後的(de)工(gōng)作(zuò)... 121

第一(yī)節  領導職能(néng)基本知(zhī)識...<‌®< 122

一(yī)、領導的(de)內(nèi)涵 ±... 122

二、領導的(de)作(zuò)用(yòng)... 1≥★ 22

三、領導者的(de)素質... 125

四、領導的(de)權力... 127

第二節  領導理(lǐ)論... 128

一(yī)、領導特質理(lǐ)論... 129

二、領導行(xíng)為(wèi)理(lǐ)論... 131

三、領導權變理(lǐ)論... 134

第三節  溝通(tōng)... 139

一(yī)、溝通(tōng)的(de)要(yào)素... 140

二、溝通(tōng)的(de)作(zuò)用(yòng)... 141

三、溝通(tōng)的(de)過程... 141

四、溝通(tōng)過程中的(de)障礙... 142

五、溝通(tōng)的(de)分(fēn)類... 144

六、有(yǒu)效溝通(tōng)的(de)技±β(jì)巧... 147

七、有(yǒu)效溝通(tōng)的(¥∞‍←de)原則... 148

第四節  激勵... 151

一(yī)、激勵的(de)基本內(nè₩ ₩δi)容... 151

二、激勵的(de)過程... 151

三、激勵的(de)作(zuò)用(yòng)... 152

四、激勵的(de)原則... 153

五、激勵的(de)方式... 154

六、人(rén)性假設... 155

七、激勵理(lǐ)論... 157

【實訓】授權的(de)藝術(shù)... 162

本章(zhāng)小(xiǎo)結... 163

本章(zhāng)習(xí)題... 164

第六章(zhāng)  控制(zhì)... 166

【學習(xí)目标】... 166

【能(néng)力目标】... 166

【案例導讀(dú)】... 166

第一(yī)節  控制(zhì)職能(néng∞$)基本知(zhī)識... 167

一(yī)、控制(zhì)的(de)概±φ¶δ念... 167

二、控制(zhì)的(de)前提條件(jiàn)與目的(de)... 168

三、有(yǒu)效控制(zhì)的(de)原則... 170

四、控制(zhì)職能(néng)與其他(tā)職能(néng)的(de∏π )關系... 173

第二節  控制(zhì)的(de)基本程序及類型..γ÷∑. 174

一(yī)、控制(zhì)的(de)基本程序... 174

二、控制(zhì)的(de)類型...  ←178

第三節  控制(zhì)的(d←‍↔'e)方法... 183

一(yī)、預算(suàn)控制(zhì)... 183

二、非預算(suàn)控制(zhì).β≤.. 185

【實訓】四人(rén)雙腳挺立... 189

本章(zhāng)小(xiǎo)結... 190α'× 

本章(zhāng)習(xí)題... 191

第七章(zhāng)  企業(yè)管理(lǐ)... 193

【學習(xí)目标】... 193

【能(néng)力目标】... 194

【案例導讀(dú)】——憑一(yī)道(dào)菜縱橫全國(guó)，這(zhè)←σ₹家(jiā)餐廳做(zuò)了(le)啥？... 194

第一(yī)節  企業(yè)基本知(zhī)識... 19 λ"$5

一(yī)、企業(yè)的(de)特征... 195

二、企業(yè)的(de)類别... 197

三、企業(yè)制(zhì)度... 198

四、現(xiàn)代企業(yè)制(zhì)度... 199

第二節  企業(yè)經營環境分( ♥§✘fēn)析... 202

一(yī)、企業(yè)外(wài)部環境分(fēn)析.ε₩♠ .. 202

二、企業(yè)內(nèi)部環境分(fēn)析... 205

第三節  企業(yè)戰略管理(lǐ)... 206

一(yī)、戰略管理(lǐ)的(de)任務... 207

二、戰略管理(lǐ)的(de)原則... 207

三、企業(yè)戰略管理(lǐ)的(de)過程... 207

四、戰略管理(lǐ)的(de)方法..♠®. 211

第四節  企業(yè)人(rén)力資源管理(lǐ)... 2₽γ14

一(yī)、人(rén)力資源管理(lǐ)的(de)特點.→ •≥.. 215

二、人(rén)力資源管理(lǐ)的(de)過←∑程... 216

第五節  企業(yè)财務管理(lǐ)... 219

一(yī)、企業(yè)财務管理(lǐ)的(de)主要(yà¶♦"×o)內(nèi)容... 220

二、企業(yè)财務管理(lǐ)的(de)職能(néng)..¶λ. 220

第六節  企業(yè)創新機(jī)制(zhì)管理(lγ​ǐ)... 222

一(yī)、創新活動過程... 222

二、經營管理(lǐ)創新... 223

三、信息化(huà)應用(yòng)創新... 224

四、合作(zuò)模式創新... 225

【實訓】情感病毒... 226

本章(zhāng)小(xiǎo)結... 227

本章(zhāng)練習(xí)... 228

參考文(wén)獻... 230