第一(yī)章(zhāng) 電(diàn)子(zǐ)商務概論……≈&♦‍………………………………………………1
本章(zhāng)導讀(dú)……………………………………………………………………λ↕←¶……1
案例導入…………………………………………………………………………1
本章(zhāng)重點………………………………………………………………λ↓…………2
第一(yī)節 電(diàn)子(zǐ)商務©±≈α導論………………………………………………​♥…………2
第二節 電(diàn)子(zǐ)商務的(de)概念…↓<……………………………………………………7
第三節 電(diàn)子(zǐ)商務的(de)分(fēn)類………………ε∞………………………………………12
第四節 電(diàn)子(zǐ)商務的(de)應用(yòng)及影(yǐng)響…………………λ↑‌÷……………………………16
第五節 電(diàn)子(zǐ)商務的(de)發展………§"'±………………………………………………22
本章(zhāng)小(xiǎo)結……………………………………………………………………"≤‌ ……25
本章(zhāng)習(xí)題………………………………………………♥≠₹≤…………………………26

第二章(zhāng) 電(diàn)子(zǐ)商務商業(yè)模式…………………………★&®≤…………………27

本章(zhāng)導讀(dú)…………………………………………………………………………π 27
案例導入………………………………………………………………≈σε™…………27
本章(zhāng)重點…………………………………………………¥≠………………………28
第一(yī)節 電(diàn)子(zǐ)商務商業(yè)模式概述……✘÷…………………………………………28
第二節 B2B電(diàn)子(zǐ)商務模式……………………………………………………3☆♠1
第三節 B2C電(diàn)子(zǐ)商務模式………………………… >♣★…………………………38
第四節 C2C電(diàn)子(zǐ)商務模式……………………………………………………41
第五節 其他(tā)電(diàn)子(zǐ)商務商業(yè)模式…$"……………………………………………46
本章(zhāng)小(xiǎo)結………< ¥∏………………………………………………………………≠≤ ≥…50
本章(zhāng)習(xí)題………………………………………………………………δ≠↑‍…………50

第三章(zhāng) 電(diàn)子(zǐ)商務新業(yè)态……………β∏β………………………………… 51
本章(zhāng)導讀(dú)………………………………………………………………………… 51‍✘
案例導入…………………………………………………………₩$Ω……………… 51
本章(zhāng)重點………………………π€λ………………………………………………… 52
第一(yī)節 新零售………………………………………………………………… 52
第二節 社交電(diàn)商…………………………………≤§‍₽…………………………… 55
第三節 跨境電(diàn)子(zǐ)商務………………………………………………………… 59
第四節 直播電(diàn)子(zǐ)商務………………………………………………ε₩………… 63
第五節 農(nóng)村(cūn)電(diàn)子(≠ αzǐ)商務………………………………………………………… 64
本章(zhāng)小(xiǎo)結………………………………………………‌★™………………………… 67
本章(zhāng)習(xí)題…………………………………………………………………………γΩ 68

第四章(zhāng) 電(diàn)子(zǐ)商務技(jì)術(shù)基礎………………………↕₽÷…………………… 69

本章(zhāng)導讀(dú)……………………………→σ…………………………………………… 69←‌↑★
案例導入…………………………………………………………∑§……………… 69
本章(zhāng)重點………………………………………………………………………£₹♣'… 70
第一(yī)節 計(jì)算(suàn)機(jī)網絡…………………………… ≈™……………………………… 70
第二節 互聯網技(jì)術(shù)及應用(β yòng)…………………………………………………… 71
第三節 Web 開(kāi)發技(jì)術(shù)…………………………………………………¶©……… 80
第四節 電(diàn)子(zǐ)商務系統建設………………………………α→≈…………………… 83
本章(zhāng)小(xiǎo)結…………………………………………………•α €……………………… 86
本章(zhāng)習(xí)題……………………………………≈≥…………………………………… 87

第五章(zhāng) 電(diàn)子(zǐ)商務安全………∏≥………………………………………… 88

本章(zhāng)導讀(dú)………………………………………………………………………… ₹•88
案例導入………………………………………………………………………… 88✔×≥ε
本章(zhāng)重點………………………………………………………………………… 89
第一(yī)節 電(diàn)子(zǐ)商務安全概述………………………………………×✘…………… 89
第二節 電(diàn)子(zǐ)商務安全保障技(jì)術(shù)……………………………………€₽………… 92
第三節 電(diàn)子(zǐ)商務安全協議(yì)…………………………………………₽ ‍………… 97
第四節 電(diàn)子(zǐ)商務安全管理(lǐ)…………………♥≈♣Ω……………………………… 102
本章(zhāng)小(xiǎo)結………………………………………₽∑……………………………… 104
本章(zhāng)習(xí)題………………………………………………δπ✔±……………………… 105

第六章(zhāng) 電(diàn)子(zǐ)商務♠£支付……………………………………………… 106

本章(zhāng)導讀(dú)…………………………………₩ …………………………………… 106
案例導入……………………………………………………………………… 106
本章(zhāng)重點……………………………………………………………………… 106
第一(yī)節 電(diàn)子(zǐ)商務中的(de)電(diàn)子(zǐ)支付……±±……………………………………… 107
第二節 網上(shàng)銀(yín)行(xíng)…………………………★✔………………………………… 111
第三節 第三方支付………………………………→£☆✔………………………… 113
第四節 移動支付…………………………………………………………… 117
第五節 微(wēi)信支付…………………………………………………………… 120
本章(zhāng)小(xiǎo)結…………………………………………………………………✘> ≈…… 121
本章(zhāng)習(xí)題……………………………………………………………………… δ÷121

第七章(zhāng) 電(diàn)子(zǐ)商務物(wù)流管理(lǐ)……………………………↓δ¶…………… 122

本章(zhāng)導讀(dú)…………………………………………… ∏………………………… 122
案例導入……………………………………………………………………… >¶δσ122
本章(zhāng)重點………………………………………………×≠<λ……………………… 123
第一(yī)節 電(diàn)子(zǐ)商務物(w♠‌ù)流概述………………………………………………… 123
第二節 電(diàn)子(zǐ)商務物(w₩γù)流管理(lǐ)模式……………………………♥→δ……………… 127
第三節 電(diàn)子(zǐ)商務物(wù)流技β§×÷(jì)術(shù)…………………………………………€↓……… 140
本章(zhāng)小(xiǎo)結……………………………………………………………………… 1↓ ≈48
本章(zhāng)習(xí)題……………………………………………………………………… 14♥σ÷ε9

第八章(zhāng) 網絡營銷……………………………………………………>©♥ 150

本章(zhāng)導讀(dú)……………………………………………………………………… ∏≠150
案例導入……………………………………………………………………… 150
本章(zhāng)重點……………………………………………………………………… 151¥×♥&
第一(yī)節 網絡營銷概述……………………………………………………… 15φ¶γ1
第二節 網絡市(shì)場(chǎng)調研……………………………………™®ε………………… 154
第三節 網絡消費(fèi)者行(xíng♣‍←')為(wèi)分(fēn)析……………………………………………… ← 157
第四節 網絡營銷方式……………………………………………………… 160
本章(zhāng)小(xiǎo)結……………………………♦≠γ±………………………………………… 170
本章(zhāng)習(xí)題…………………………………………π✔™→…………………………… 170

第九章(zhāng) 電(diàn)子(zǐ)商務大(dà)數(shù)據…∞₩………………………………………… 171

本章(zhāng)導讀(dú)…………………………………………………………………π×♠…… 171
案例導入……………………………………………………………………… 17‍<1
本章(zhāng)重點……………………………………………………………………… 172
第一(yī)節 電(diàn)子(zǐ)商務大(dà)數(shù)據概述…………………………………'✔λδ…………… 172
第二節 電(diàn)子(zǐ)商務大(dà)數(shù)據技(jì)術(shù)………←₹λ ……………………………………… 176
第三節 電(diàn)子(zǐ)商務大(dà)數(shù)據應用(yòng)………………… ₽§…………………………… 182
本章(zhāng)小(xiǎo)結……………………………………………………………………… €≈≠ 187
本章(zhāng)習(xí)題………………………………………………………………………¶  187

第十章(zhāng) 電(diàn)子(zǐ✔£)商務法律法規………………………………………… 188

本章(zhāng)導讀(dú)……………………………………………………≥≠∑☆………………… 188
案例導入…………………………………………… ®………………………… 188
本章(zhāng)重點……………………………………………………………………… 189
第一(yī)節 電(diàn)子(zǐ)商✔$♦&務法概述…………………………………………………… 189
第二節 電(diàn)子(zǐ)商務稅收制(zhì)度………………………………………‌α€………… 194
第三節 電(diàn)子(zǐ)商務中的(de)知(zhī)識産權保護&↔ ……………………………………… 200
本章(zhāng)小(xiǎo)結……………………………………………β∑………………………… 214
本章(zhāng)習(xí)題…………………'™…………………………………………………… 215
參考文(wén)獻……………………………………………………………… ♣σ216